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Crédit du nord

Crédit du Nord : le Crédit du Nord est une banque française filiale de la Société générale. Depuis le mois décembre 1999, le Crédit du Nord était détenu à 20 % par le Groupe Dexia. Un accord a été signé au mois d’octobre 2009 pour le rachat des actions détenues par Dexia.

Le Crédit du Nord, un groupe de 7 banques

Le Crédit du Nord est constitué de sept banques : la banque Courtois, la banque Kolb, la banque Laydernier, la banque Nuger, la banque Rhône-Alpes, la banque Tarneaud et le Crédit du Nord. Le Crédit du Nord est également constitué de la société de Gestion d’Actifs Étoile Gestion et de la société de Bourse Gilbert Dupont.

Les 8 700 collaborateurs du Groupe Crédit du Nord et son réseau de 785 agences sont au service de près de 1,42 million de clients Particuliers, 187 800 Professionnels et Associations, 33 200 Entreprises et Institutionnels.

Être client du Groupe Crédit du Nord, c’est bénéficier des avantages d’une banque régionale, à taille humaine, et de ceux d’un Groupe à dimension nationale.

Le Crédit du Nord, une banque originale

Les banques du Groupe Crédit du Nord sont toutes organisées comme de véritables PME. Les banques du Groupe Crédit du Nord sont dotées d’une large autonomie de décision et sont animées par des conseillers connaissant parfaitement le tissu économique local. Chaque banque du Groupe Crédit du Nord s’attache à construire des liens individuels et forts avec ses clients, pour faire de chacun d’eux le partenaire d’une relation confiante et pérenne.

Cette vision de la banque Crédit du Nord, centrée sur la qualité relationnelle, implique des engagements forts et concrets.

Le Crédit du Nord, une banque à 100%

Les banques du Groupe Crédit du Nord, des banques à 100% :

  • 100 % des clients Particuliers et Professionnels du Crédit du Nord bénéficient d’un conseiller de clientèle dédié
  • 100 % des clients Patrimoniaux du Crédit du Nord sont traités par un binôme conseiller en patrimoine/conseiller de clientèle
  • 100 % des clients Entreprises du Crédit du Nord sont suivis par un binôme conseiller de clientèle Entreprise/assistant commercial
  • 100 % des conseillers du Groupe Crédit du Nord sont joignables directement par téléphone ou par mail.

Par ailleurs, le choix a été fait de ne pas renvoyer les appels des clients vers des plates-formes téléphoniques centralisées et de ne jamais imposer, mais simplement proposer, les services de banque à distance du Groupe Crédit du Nord.

Enfin, toutes les banques du Groupe Crédit du Nord maintiennent un service de caisse dans les agences, en adaptant les horaires de ce service à la fréquentation constatée.

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